书荒狂瀑>玄幻>从手机开始的平价商业帝国 > 155、巨大耐心
    跟冯格飞这个全民大管家一直讨论到后半夜,算是大致有解决方案。

    外卖行业直面普通人生活,涉及到人员文化程度不高,素质低下。

    虽说文化和素质并不对等,但低文化的人普遍纯粹单纯,你想要跟他们讲道理,讲双赢致富,他们只关心东边买蒜头便宜三毛钱,只能看到自己一亩三分地。

    对待低素质底层,没办法从根本上解决管理上难题。

    只能发现一例解决一例,用人工客服去一件一件处理,巨大耐心去优化每个环节。

    这会显著增大成本,会花费大量时间,暂且而言也只能如此。

    外卖行业不是一件能一蹴而就的事情,需要慢慢来。

    第二天,林漱继续和冯格飞优化细节。

    再次商量到后半夜,有了比较成熟方案,由林漱亲自挂帅,冯格飞和杨菲妍帮助执行,去建设全民外卖生态。

    目标服务体验第一的外卖平台,凭借高质量服务干死其他外卖平台。

    当然,刚开始不能死命折腾商家骑手,对于竞争对手环伺中的全民外卖,太折腾等于把他们推给对手那边,对全民不利。

    根据方案,林漱先从配送效率去优化。

    从消费者角度而言,用户下单后十分关注配送时间,极为忌讳超时。

    送达时间越快,用户满意度越高。

    最好刚下单,关个手机应用功夫餐送达了。

    而优化配送效率涉及到三个地方,商家备餐、平台派发和骑手派送。

    这里技术便利生活地方体现出来,林漱去往龙姬开发课,用龙姬AI合理化派发机制。

    很明确流程,用户下单,商家接单,人工智能技术短时间形成无数条路线,系统选择最快那条,把这份订单派发给最合适骑手。

    相对于传统骑手抢单方式,商家接到一份外卖订单,平台手机提醒位于附近的骑手,这些骑手谁先抢到这份订单就是谁的,龙姬这种系统派发机制能显著优化派送时间,提高派送效率。

    也能够对骑手素质进行筛选,同样使用大数据技术。